Detalles del Título
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Título Proyecto para la evaluación de la aceptación de desarrollo de un nuevo modelo de dispensación y entrega de medicamentos apoyado en herramienta tecnológica que ayude a reducir tiempo de espera de pacientes en los centros de atención farmacéutica de la Empresa Audifarma S.ATesis
Autor(es) Quintero Vanegas, Lady Yuliana (Autor)
Tobón Ramírez, Camila (Autor)
Lanzas Duque, Victoria Eugenia (Asesor de Tesis)
Publicación Colombia : Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Ciencias Empresariales. Especialización en Gerencia de Proyectos, 2022
Descripción Fí­sica PDF
Idioma Español;
Clasificación(es) 005.3
Materia(s) Medicamentos - Distribución; Medicamentos - Control; Tecnología - Investigaciones; Desarrollo y tecnología; Tecnología farmacéutica;
Nota(s) Tesis/Disertación: Tesis. -- Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Ciencias Empresariales. Especialización en Gerencia de Proyectos
Autorización de publicación: No
Formato: PDF
Resumen: En la ejecución de este trabajo se evidencia como por medio de una necesidad social es posible generar el planteamiento de una solución que aporte a la mejora de los procesos internos de Audifarma S.A y así mismo contribuya en alivianar cargas de los usuarios que frecuentan los centros de atención farmacéutica en busca de medicamentos prescritos por sus EPS. La propuesta planteada y los resultados arrojados en esta investigación permiten concluir la viabilidad de proponer una herramienta tecnológica que apoye los procesos de dispensación y entrega de medicamentos de uso frecuente dónde por medio de esta; los tiempos de espera se reduzcan notablemente y la satisfacción de los usuarios genera altos impactos; logrando resultados positivos no solo en la mejora de servicios de atención al público sino también factores económicos. Este proyecto permitirá además que la empresa Audifarma S.A continúe posicionándose a nivel nacional como líder en el sector farmacéutico como una organización que evoluciona y se preocupa por el bienestar de sus usuarios buscando día a día brindar bienestar y calidad en los servicios prestados.
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