Proyecto para la evaluación de la aceptación de desarrollo de un nuevo modelo de dispensación y entrega de medicamentos apoyado en herramienta tecnológica que ayude a reducir tiempo de espera de pacientes en los centros de atención farmacéutica de la Empresa Audifarma S.ATesis
Tesis/Disertación: Tesis. -- Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Ciencias Empresariales. Especialización en Gerencia de Proyectos Autorización de publicación: No Formato: PDF Resumen: En la ejecución de este trabajo se evidencia como por medio de una necesidad social es posible generar el planteamiento de una solución que aporte a la mejora de los procesos internos de Audifarma S.A y así mismo contribuya en alivianar cargas de los usuarios que frecuentan los centros de atención farmacéutica en busca de medicamentos prescritos por sus EPS. La propuesta planteada y los resultados arrojados en esta investigación permiten concluir la viabilidad de proponer una herramienta tecnológica que apoye los procesos de dispensación y entrega de medicamentos de uso frecuente dónde por medio de esta; los tiempos de espera se reduzcan notablemente y la satisfacción de los usuarios genera altos impactos; logrando resultados positivos no solo en la mejora de servicios de atención al público sino también factores económicos. Este proyecto permitirá además que la empresa Audifarma S.A continúe posicionándose a nivel nacional como líder en el sector farmacéutico como una organización que evoluciona y se preocupa por el bienestar de sus usuarios buscando día a día brindar bienestar y calidad en los servicios prestados.
Disponibilidad
CodBarras
Localización
Estante
Signatura
Estado
Cuarentena Hasta
Categoría
T005.3 Q7
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